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家居建材行业发展电商是大势所趋家居建材家

2019-03-07 17:39:52

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2012年,家居建材电商头一次抢了头条,轰动所有行业。尤其是入驻天猫的某家居企业,营业额达到1个多亿,位居所有品类旗舰店第三,创造了家居建材行业历史,刺激了很多家居建材企业涉足电商。 然而,建材家居电商只是昙花一现。2012年双十一过后,家居产品的退单情况呈井喷状态。据中国电子商务研究中心数据显示,天猫旗舰店销售额排名前100位的均出现退款潮,家居类成退款潮的重灾区。其中,某家私品牌30天内的退款率为61.99%,远超5.26%的行业均值;某木业30天内退款率为33.88%,总次数为4553次;某家纺企业30天内退款率为40.7%,总次数达7368次。 为何如此?建材家居产品的服务链相对很长。其块头大,如果没有较大的仓储地,较广的点,很难保障物流效率;产品没有标准,虽然图片、文字吸引人,促使友冲动下单,但体验后落差大;有的产品不负责搬运、安装,易引发服务争端 再加上受到传统卖场的联合抵制,家居建材电商发展困难,导致2013年双十一没有形成气候。 今年双十一,了解到,建材家居企业没有放弃,再次瞄准了这个商机。专家分析,随着市场竞争的加剧、消费习惯的改变、电商人才的不断培养,家居建材行业发展电商是大势所趋。从长远来看,机遇大于挑战。

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